2015년 신년사

또 다시 희망을 기약하는 을미년 새해가 밝았습니다. 지난 한 해도 국가적으로 세월호 사고, 지방 선거, 병역 병폐, 사회적 갑을문화의 적폐 등의 많은 취약점의 노출과 아울러 개선을 요구하는 사회적 목소리가 드높았던 한 해였으며, 내부적으로 우리 조직은 제5기 수탁, 시설평가, 각종 대회의 유치와 참가, 단기거주센터의 건립과 수탁 등으로 분주한 한 해를 보냈고, 어려운 여건 가운데서도 여러분의 적극적인 노력으로 나름대로 소기의 성과를 이루어 왔음에 감사의 인사와 아울러 새해 복 많이 받으시길 기원드립니다.

올 한 해도 우리 복지관이 더욱 나은 지역 장애인 복지발전의 구심점으로 자리매김하기 위해 노력해 주시길 바라며 몇 가지 당부와 아울러 운영 방침을 말씀드리고자 합니다.

우선, 저는 지난 해 이 자리에서 복지관의 윤리경영에 대하여 언급한 바 있습니다. 윤리경영의 핵심은 우리가 제공하는 서비스의 질적 수준에 있습니다. 우리가 행하는 실무에서 양에 목표를 두기보다는 질의 향상에 무게 중심을 두는 노력을 적극 권장하는 바입니다. 그래서 제공되는 서비스를 통하여 사무실의 서류의 완벽성을 기하는 것 보다는 서비스를 받는 고객들의 삶의 질이 변화되는 면에 더 많은 관심과 노력을 기해 주시길 당부드립니다.

둘째, 직원 평가의 투명성을 담보하기 위하여 각종 도구를 매뉴얼화하고 평소 조직원으로서의 관심과 애정, 노력 등을 반영할 것이며 간부직원이라 할지라도 노력이 부족하고 무사안일로 일관하는 것으로 판단된다면 평직원으로 하향조정하는 조치도 불사할 것입니다. 그래서 노력하는 직원과 그렇지 못한 직원의 차별화를 추진하여, 노력하는 직원에 대해서는 상응하는 보상을 통해 격려해 나갈 것이며 무사안일로 안주하는 태도는 있는 그대로 평가절하 될 것입니다.

셋째, 이용고객 욕구의 긍정적 변화를 위해 교육과 개선에 대해 관심을 가져 주시길 바랍니다. 우리복지관의 고객의 욕구성향이 예전보다는 많이 순화되고 개선되어 왔다고 생각됩니다. 그러나 욕구라는 것은 항상 발생되게 마련입니다. 다만 그 욕구가 단순하고 외형적인 수준의 자기필요, 보조, 지원 등에 한정되지 않고, 나아서 건전한 자기 계발, 공동의 편익을 위한 방향에서 분출되어 질 수 있도록 적극 유도해 주시길 당부드립니다.

넷째, 복지관, 해냄터, 단기거주시설은 모두 동일 법인산하의 기관으로서 각 기관의 직원 여러분은 모두 한 식구라는 의식을 가지고 서로 협력하여 서비스 질의 향상 면에서 서로의 연관성을 잘 활용하고 시너지효과를 최대한 높여 주시길 바랍니다.

다섯째, 2014년을 지회와의 협력의 원년으로 삼는다는 약속을 드린 바 있으며 또한 여러 면에서 좋은 협력관계를 보여 옴으로써 복지관 운영에도 많은 도움이 되었으며 앞으로도 지속적이고 체계적인 협력관계를 유지발전 시키는데 관심을 가져주시길 바랍니다.

여섯째, 올 한 해 분명한 목표의식을 가지고 시작하는 한 해가 되시길 바랍니다. 개인, 가정, 직장에서의 나름대로의 크고 작은 목표를 설정하여, 주어진 시간이 더욱 알찬 결실로 이어지기를 바랍니다. 특히 자기계발을 위한 노력에 대해서는 관 차원에서 적극 여러분의 입장을 배려해 드리겠습니다. 갈수록 치열해져가는 복지경쟁에서 외부재원 유치의 필요성은 점점 높아지고 있으며 이에 대한 노력과 목표는 더욱 절실해지고 있음을 감안하여 관심을 가져 주시기 바랍니다.

끝으로, 저는 우리 조직의 대표자로서 직원의 복지와 고객의 복지를 동일시 할 것입니다. 그러나 이는 여러분이 고객의 복지를 우선하는 태도를 여러분에게 요구하는 것입니다. 그리고 나서 그 결과를 여러분의 보람으로 또한 가치로 여기시기를 바랍니다.

여러분의 보람된 새로운 한 해를 기원하며 이웃과 함께 꿈을 이루는 문경복지관을 만들기 위해 열심히 노력합시다. 감사합니다.

2015. 1. 2.

문경시장애인종합복지관장 박종훈