2021. 복지관 이용 고객 욕구 및 만족도 조사 결과 공지

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2021. 복지관 이용 고객 욕구 및 만족도 조사 결과 공지

■ 욕구 및 만족도 조사 개요
  가. 사업목적
  - 이용인의 욕구기반 사업계획과 함께 미션에 부합한 사업 운영 토대마련
  - 이용인의 만족도 조사를 통한 사업조정 및 재편성으로 고객과 함께하는 복지관 운영
  -  복지관 운영의 효율성 및 담당자의 주도적 서비스 제공 지양

  나. 조사대상 : 복지관 이용고객 130명
  다. 조사기간 : 2021. 12. 06.(월)~ 2021. 12. 17.(금)
  라. 조사내용 : 총 29문항(일반적사항6, 욕구조사5, 만족도조사17, 기타1)
  마. 분석방법 : 빈도분석
  바. 조사방법 : 설문지 배부 조사 (비대면)
  라. 조사결과 :  첨부자료 참조
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