제4차 TF팀 회의 결과보고

1. 일      시 : 2013. 12. 4. (수) 17:00 ~ 19:10

2. 장      소 : 복지관 2층 강당

3. 참석인원 : 16명

4. 목      표 : 성과측정 가능한 미션 및 비전 수립

5. 주요내용

  가. 사회복지와 성과측정(강의 : 채현탁 교수)

     • 보건복지부 시설평가, 사회복지공동모금회 배분, 지역사회복지계획 등 현재 사회복지

         영역에서는 신자유주의 논리에 의한 ‘성과’주의 도입

   • 논리모델에 의한 성과측정

         - 상황(문제)→투입(자원량)→활동(구체적 서비스)→산출(실적)→성과(대상변화)

     • 성과측정의 영역

         - 대상자 영역 : 건강 및 생활기능, 경제상황, 주거, 교육 등

         - 장애인복지관의 영역 : 조직, 서비스 전달체계, 대상자(장애아동, 성인 등)

     • 성과의 단계

         - 단기성과(대상자의 지식, 인식, 태도 변화) ⇒ 중기성과(대상자의 기술습득, 행동변

            화) ⇒ 장기성과(조건, 상황 변화)

    ※ 우리복지관 미션 및 비전에 대한 단기, 중장기 성과목표 설정이 필요함.

    • 복지관 미션 및 비전의 성과목표 달성여부를 파악할 수 있는 관찰가능, 측정가능한 성과

       지표 개발 필요

나. 질의응답 주요내용

    • 문경시 비전, 관련기관의 비전을 통해 우리복지관 공통점을 파악하는 것이 필요

       - 복지관 장기발전계획과 맞물림

    • 홍보에서 성과주의 도입이 필요(단순사실보도가 아니라 기획성 보도를 통한 홍보의 질

       향상)

    • 공인된 사회복지척도가 없는 지표는‘관찰’을 통해 파악가능

    • 성과측정은 장단기계획의 크기에 따라 지표 개수가 정해질 수 있음.  끝.