2018. 상반기 고객간담 결과 공지
2018년 상반기 고객간담회 결과 공지
◦ 일시/장소: 2018. 6. 27.(수) 10:30~11:20 / 강당
◦ 참석인원 : 고객 및 보호자 21명
◦ 건의사항 처리 결과
NO |
건의사항 |
조치사항 |
1 |
• 체력단련실 내 음악을 들으며 운동할 수 있도록 카세트 배치. |
• 제안내용을 수용하여 체력단련실에서 음악을 들을 수 있도록 해당팀(운영지원, 기능향상팀)에서 조치하는 것으로 결정. |
2 |
• 복지관 본관 과 별관 출입연결 부분 시멘트바닥 단차로 인한 불편함 호소. |
• 현장확인을 통해 불편을 최소화할 수 있도록 검토 및 조치할 수 있도록 노력 예정. |
3 |
• 시각장애인 혈압혈당 서비스 지원 요청 |
• 혈압혈당서비스 요일변경으로 인해 (수 ‣화) 본관서비스 시 제공하는 것은 무리가 있으며, 복지관 내부인력을 활용하여 서비스를 제공하는 방법모색 및 조치노력. |
4 |
• 오전 셔틀차량 탑승 시 배차시간이 불규칙하여 불편함 호소. |
• 셔틀차량 담당자 및 노선담당자 운행시간 준수할 수 있도록 지시하는 것으로 결정. |
5 |
• 복지관내 전동보장구 주차로 인한 불편한 호소. |
• 이해 당사자들간의 논의가 필요한 부분임. 부득이한 사항을 제외하고 가능한 서로의 불편을 최소화할 수 있도록 양보하는 자세가 필요함을 설명. 이 부분에 대해 해당팀(기능향상팀)에서 공지하는 것으로 결정. |
6 |
• 복지관 증축 시 1층 휴게실 넓은 공간으로 확보요청. |
• 어르신들의 동선을 고려하여 불편함을 최소화할 수 있도록 노력. |
7 |
• 슐런장소(취업패키지 상담실) 쓰레기통 배치 요청. |
• 프로그램실 상황을 고려하여 조치하도록 결정. |
2018. 7. 5.
문경시장애인종합복지관장