2017년 하반기 고객간담회 결과공지
사회서비스팀
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2017.12.29 10:27
2017년 하반기 고객간담회 결과 공지
◦ 일시/장소: 2017. 12. 20.(수) 10:00~10:30 / 강당
◦ 참석인원 : 고객 및 보호자 20명
◦ 건의사항 처리 결과
NO |
건의사항 |
조치사항 |
1 |
• 휴게실 TV 설치 |
카페 등에 설치 필요성은 공감하나 예산과 관되어 추후 검토 |
2 |
복지관 조기개방 |
조기 개방에 따른 안전문제 발생과 직원 |
3 |
• 시각장애인 혈압혈당 서비스 지원 요청 |
• 혈압혈당서비스 요일변경으로 인해 (수 ‣화) 본관서비스 시 제공하는 것은 무리가 있으며, 복지관 내부인력을 활용하여 서비스를 제공하는 방법모색 및 조치노력. |
4 |
• 오전 셔틀차량 탑승 시 배차시간이 불규칙하여 불편함 호소. |
• 셔틀차량 담당자 및 노선담당자 운행시간 준수할 수 있도록 지시하는 것으로 결정. |
5 |
• 복지관내 전동보장구 주차로 인한 불편한 호소. |
• 이해 당사자들간의 논의가 필요한 부분임. 부득이한 사항을 제외하고 가능한 서로의 불편을 최소화할 수 있도록 양보하는 자세가 필요함을 설명. 이 부분에 대해 해당팀(기능향상팀)에서 공지하는 것으로 결정. |
6 |
• 복지관 증축 시 1층 휴게실 넓은 공간으로 확보요청. |
• 어르신들의 동선을 고려하여 불편함을 최소화할 수 있도록 노력. |
7 |
• 슐런장소(취업패키지 상담실) 쓰레기통 배치 요청. |
• 프로그램실 상황을 고려하여 조치하도록 결정. |